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銷售管理
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地域篇|如何才能有全局思維?請(qǐng)拿著3000塊的工資操好3000萬(wàn)的心!
作者:張婷  閱讀量:2830  發(fā)布于3129天前
作為營(yíng)銷管理者,你有過這樣的抱怨:為什么我的銷售團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)全局觀都沒有呢?只會(huì)盯著提貨、客戶、資源、政策,從來(lái)沒有站在全盤角度考慮生意?


古語(yǔ)云:不謀全局者,不足以謀一域,說的就是這個(gè)道理。而大多數(shù)營(yíng)銷人因身在此山中,會(huì)陷入迷霧,只見樹木不見森林;但每個(gè)營(yíng)銷人都是某地域生意經(jīng)營(yíng)者,只是地域大與小。


一位全國(guó)銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng);

一位海外銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)所有國(guó)外市場(chǎng);

一位大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)省份相連的市場(chǎng);

一位省區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)某個(gè)省份;

一位城市經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)某個(gè)或數(shù)個(gè)城市相連的市場(chǎng);

一位銷售主管負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)某個(gè)城市某個(gè)片區(qū);

一位業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)某條路線;

不論你身處營(yíng)銷哪個(gè)崗位,都是一域掌門。是公司和平臺(tái)給了你這個(gè)機(jī)會(huì),也因?yàn)槟隳茏龊眠@一方地域的生意,公司給了你相應(yīng)的報(bào)酬。

所以作為一個(gè)營(yíng)銷人,我們?cè)谧鲆环缴鈺r(shí),需要具備的一個(gè)基礎(chǔ)能力就是全局思維。只有你有全局思維,能夠掌控棋盤時(shí),才能在市場(chǎng)上有的放矢。從而實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo),才能走上“升職加薪迎娶白富美”的人生贏家之路。

那作為一個(gè)地域生意經(jīng)營(yíng)者,該如何謀全局以成一域呢?今天我就以給大家來(lái)分析一下。


地域分類

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“地域”說白了,就是地盤,劃地為界,不同地盤之間有明確行政管理邊界,地域可以怎么分類呢?

按洲際來(lái)分,全球市場(chǎng)可分為東南亞、北美、西歐、大中華等;

按大區(qū)來(lái)分,全國(guó)市場(chǎng)可分為華南、華北、華中、華東、西南、西北等;

按省份來(lái)分,全國(guó)市場(chǎng)可分為34個(gè)省級(jí)行政區(qū)域,其中包括23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū);

按城市來(lái)分,全國(guó)市場(chǎng)可分為661個(gè)市,直轄市4個(gè),地級(jí)市283個(gè),縣級(jí)市374個(gè);按城市發(fā)達(dá)程度,可以分為1/2/3/4/5/6線市場(chǎng);

按層級(jí)來(lái)分,每個(gè)城市可以分為市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)層級(jí),中國(guó)區(qū)縣鎮(zhèn)差異巨大,而營(yíng)銷人往往忽略了這點(diǎn),胡子眉毛一把抓。

這是目前各大企業(yè)通用的分類方法,以行政為劃分標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诰唧w操作市場(chǎng)時(shí),需要注意的是除了在行政區(qū)劃的范疇上來(lái)劃分地域,同時(shí)還要注意不同的1/2/3/4/5/6線市場(chǎng)之間的差異。

那不同地域之間的差異有哪些呢?


地域的復(fù)雜性

中國(guó)一個(gè)省的人口、面積、豐富性往往超過歐洲一個(gè)國(guó)家,這也是中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)雜性所在。

前段時(shí)間網(wǎng)上很流行的關(guān)于各個(gè)省眼中的中國(guó)地圖,我也找了幾張跟大家分享。(僅做娛樂,無(wú)任何歧視偏見

2.jpg3.jpg4.jpg5.jpg6.jpg7.jpg9.jpg

上面這些圖是一些比較好玩兒的圖,在一定程度上反映了不同省的一些地域偏見和各個(gè)省的一些特點(diǎn)。如果從地域思維來(lái)分析的話,這邊能看到各個(gè)省有一些類似也有很多的不同。那怎么分析清楚各個(gè)地域的一些特征呢?我們可以從以下一些維度來(lái)進(jìn)行分析。

●人口規(guī)模不同:

商品最終完成交易靠每個(gè)顧客完成購(gòu)買動(dòng)作,因而人口是決定市場(chǎng)容量關(guān)鍵因素之一,武漢常住人口1060萬(wàn),長(zhǎng)沙常住人口730萬(wàn),雖然同是相鄰省份省會(huì)城市,但兩者常住人口差距達(dá)330萬(wàn),市場(chǎng)容易差異可見一斑;

一個(gè)縣城往往10來(lái)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) ,一個(gè)城市按6個(gè)縣城,一個(gè)城市有60個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),而覆蓋偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本很高,需要有所取舍,是選擇 2萬(wàn)、5萬(wàn)、還是10萬(wàn)以上人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)呢?考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)覆蓋機(jī)會(huì)時(shí),重點(diǎn)可以參考該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口數(shù)。

營(yíng)銷人關(guān)注人口數(shù),卻常忽略家庭數(shù)量;很多商品,如電飯煲、牙膏、洗衣粉、紙巾等品類屬于家庭消費(fèi)品,需重點(diǎn)關(guān)注的是家庭滲透率。

●人口密度不同:

你知道為什么電商在美國(guó)先發(fā)展,但發(fā)展程度卻不如中國(guó)?一個(gè)原因是中國(guó)人口密集,電商物流配送效率高,物流成本大大降低。

人口密集度對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的渠道、終端布局,物流配送效率有較大影響,經(jīng)營(yíng)者需要重點(diǎn)關(guān)注。

●經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同:

魔都上海和貴州貴陽(yáng),前者屬于一線市場(chǎng),后者屬于三線市場(chǎng),前者2016年GDP達(dá)27466億,人均GDP達(dá)11.37萬(wàn)/人,后者2016年GDP達(dá)3157億,人均GDP達(dá)6.9萬(wàn)/人,只有前者一半,兩者經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異顯而易見。對(duì)于超高端品牌,哪個(gè)市場(chǎng)是你的核心市場(chǎng),一目了然。

●地理氣候不同:

南方還在穿短袖,北方可能已經(jīng)穿羽絨服了,這對(duì)服裝企業(yè)每一季新品上市帶來(lái)較大困難,很難滿足不同市場(chǎng)的不同需求。

同時(shí),南方一年四季80%的時(shí)間都穿的是薄衣衫,這也決定了南方和北方市場(chǎng)服裝企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同。

●生活習(xí)慣不同:

你知道為什么在湖南電壓力鍋賣得好,電飯煲一直賣不好嗎?這與當(dāng)?shù)厝碎L(zhǎng)久形成的生活習(xí)慣息息相關(guān),湖南人一直用高壓鍋,既做菜、燉湯,也用來(lái)做飯,后來(lái)電壓力鍋上市,就從高壓鍋轉(zhuǎn)換到電壓力鍋,也使得飯煲一直銷量不好。

作為當(dāng)?shù)厣饨?jīng)營(yíng)者,你需要仔細(xì)研究當(dāng)?shù)仡櫩驮谑褂媚愕钠奉悤r(shí),有哪些生活習(xí)慣,這些都會(huì)影響當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷策略與戰(zhàn)術(shù)。

●宗教信仰不同:

少數(shù)民族一般有自己的宗教信仰,如回族不吃豬肉,苗族不吃牛肉等。企業(yè)要尊重各個(gè)地域的宗教習(xí)慣。在穆斯林地區(qū),商品上印上清真字樣,可以大大促進(jìn)顧客購(gòu)買。

以上只是列舉對(duì)地域生意影響較大的幾個(gè)因素,地域的復(fù)雜性,決定了地域生意經(jīng)營(yíng)者在考慮生意時(shí),要通盤、多角度分析。


處理好四對(duì)關(guān)系

要在如此復(fù)雜的地域上,實(shí)現(xiàn)公司每年下達(dá)的增長(zhǎng)目標(biāo),對(duì)各個(gè)地域負(fù)責(zé)人是個(gè)不小挑戰(zhàn)!

不二法門就是跳出當(dāng)局,以旁觀者的客觀視角,俯瞰整個(gè)市場(chǎng),洞察生意機(jī)會(huì)點(diǎn)。

一個(gè)省既有豐富性、復(fù)雜性,也是一個(gè)完整的管理單元,下面以省經(jīng)理為例,來(lái)看如何從全局洞悉生意機(jī)會(huì)點(diǎn)?

省經(jīng)理需要修煉、處理好以下四對(duì)關(guān)系:

1
主觀VS.客觀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)是客觀的,如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)則是主觀的。很多營(yíng)銷人將兩者混淆,認(rèn)為調(diào)整客戶是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn),這只是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的一個(gè)具體戰(zhàn)術(shù)—調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)。

作為省經(jīng)理,第一步要區(qū)分的是主客觀,市場(chǎng)機(jī)會(huì)只能去地域、渠道、終端上找,去不同品類上找,去抓好每天、每周、每月、每年,而涉及到資源的,包括人、錢、物,則都是實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的主觀努力。

2
宏觀VS.微觀

開篇提到的痛點(diǎn),地域經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常陷入了微觀細(xì)節(jié),沒從宏觀上把握區(qū)域生意的布局與節(jié)奏。

對(duì)一個(gè)地域而言,機(jī)會(huì)點(diǎn)可以從地域、渠道、終端、品類、品牌、產(chǎn)品、時(shí)間七個(gè)角度來(lái)切入,但省經(jīng)理不能陷入太細(xì)節(jié),往往抓地域、渠道、品類三大類即可,而這三個(gè)卻是平行且交叉的關(guān)系。

平行是說,每個(gè)地域的生意構(gòu)成可以分解成不同地域、不同渠道、不同品類,如:

M省的生意規(guī)模=A市銷售規(guī)模+ B市銷售規(guī)模+C市銷售規(guī)模

M省的生意規(guī)模=E渠道銷售規(guī)模+ F渠道銷售規(guī)模+G渠道銷售規(guī)模

M省的生意規(guī)模=X品類銷售規(guī)模+ Y品類銷售規(guī)模+Z品類銷售規(guī)模

交叉是說,每個(gè)子地域的生意構(gòu)成可以分解成不同渠道、不同品類,如:

M省A市銷售規(guī)模=AE銷售規(guī)模+AF銷售規(guī)模+AG銷售規(guī)模

M省A市銷售規(guī)模=AX銷售規(guī)模+AY銷售規(guī)模+AZ銷售規(guī)模

(注釋:AE代表A市E渠道銷售規(guī)模,其他同理)

每個(gè)渠道的生意構(gòu)成可以分解成不同地域、不同品類,如:

M省E渠道銷售規(guī)模=AE銷售規(guī)模+BE銷售規(guī)模+CE銷售規(guī)模

M省E渠道銷售規(guī)模=EX銷售規(guī)模+EY銷售規(guī)模+EZ銷售規(guī)模

每個(gè)品類的生意構(gòu)成可以分解成不同地域、不同渠道,如:

M省X品類生意規(guī)模=AX銷售規(guī)模+ BX市銷售規(guī)模+CX銷售規(guī)模

M省X品類生意規(guī)模=EX銷售規(guī)模+ FX銷售規(guī)模+GX銷售規(guī)模

對(duì)于省經(jīng)理,要從宏觀上把握,你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng),哪些城市是你的重點(diǎn),哪些渠道是你的重點(diǎn),哪些品類是你的重點(diǎn)。

3
主要VS.次要

要找到地域、渠道、品類的重點(diǎn),需使用二維分析法,對(duì)地域、渠道、品類進(jìn)行分類,找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。

欲了解二維分析具體方法,請(qǐng)查看《終端篇|門店太多管不過來(lái)?七步法教你如何找到目標(biāo)門店并做出提升計(jì)劃!》

10.jpg

在地域的二維分析中,我們關(guān)注的是地域容量和地域份額兩個(gè)指標(biāo)。通過二維分析,省經(jīng)理可以從全局上對(duì)各個(gè)城市分類:

重點(diǎn)地域:地域容量大,且品牌占比高的地域。

潛力地域:地域容量大,且品牌占比低的地域。

優(yōu)勢(shì)地域:地域容量小,且品牌占比高的地域。

一般地域:地域容量小,且品牌占比低的地域。

同理,省經(jīng)理也可以對(duì)省內(nèi)渠道、品類進(jìn)行二維分析,找到地域、渠道、品類上的重點(diǎn)。

再根據(jù)現(xiàn)有的資源和能力的狀況能夠找到市場(chǎng)中的突破點(diǎn)。


4
水平VS. 垂直

任何增長(zhǎng)點(diǎn),歸納起來(lái),可以分成兩類:水平增長(zhǎng)和垂直增長(zhǎng),也就是數(shù)量增長(zhǎng)和質(zhì)量增長(zhǎng)。

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地域水平增長(zhǎng):指覆蓋省內(nèi)的空白城市,可以是某個(gè)或某幾個(gè)城市,可以是某個(gè)城市的某些個(gè)縣城,可以是某個(gè)縣城的某些個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),中國(guó)地大物博,只要有空白市場(chǎng),就有增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

地域垂直增長(zhǎng):指提升每個(gè)城市的銷售規(guī)模和市場(chǎng)份額,可以在市區(qū)/縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)不同層級(jí)覆蓋更多的渠道和終端,提升每個(gè)渠道和終端的銷售規(guī)模。

省經(jīng)理要做到心中有數(shù),今年的水平和垂直增長(zhǎng)點(diǎn)分別是什么。

不謀萬(wàn)事者,不足謀一時(shí);

不謀全局者,不足謀一域。

任何一個(gè)地域經(jīng)營(yíng)者,需要深入理解到不同地域的復(fù)雜性,跳出日常操作的細(xì)節(jié),從大處著手,處理好地域經(jīng)營(yíng)的四對(duì)關(guān)系:主觀VS.客觀,宏觀VS.微觀,主要VS.次要,水平VS. 垂直。


常用關(guān)鍵字
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