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行業(yè)洞察
消費觀察  
中國消費者為品質(zhì)生活買單意愿到底有多高?
作者: 尼爾森  閱讀量:2354  發(fā)布于3302天前
都說中國消費者越來越注重有品質(zhì)的生活,那么,什么產(chǎn)品可以被認(rèn)定為“有品質(zhì)”呢?根據(jù)全球領(lǐng)先的績效管理公司尼爾森的定義,價格超過該品類商品平均價格20%或以上的產(chǎn)品即可以被認(rèn)為“有品質(zhì)”的產(chǎn)品。

? 56%的中國消費者表示,購買品質(zhì)類產(chǎn)品是因為這些產(chǎn)品,可以增加他們自身或者他人對其成功感的認(rèn)同

? 電子類產(chǎn)品在消費升級過程中具有最大增長潛力,增速高達(dá)48%,居于各品類之首

? 66%中國消費者表示購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或多或少能夠能讓他們感到心情愉悅

? 環(huán)保因素是中國消費者衡量品質(zhì)類產(chǎn)品最看重的因素之一,超過半數(shù)受訪者表示,非常愿意為含有有機純天然成分、環(huán)??裳h(huán)材料的產(chǎn)品買單


都說中國消費者越來越注重有品質(zhì)的生活,那么,什么產(chǎn)品可以被認(rèn)定為“有品質(zhì)”呢?根據(jù)全球領(lǐng)先的績效管理公司尼爾森的定義,價格超過該品類商品平均價格20%或以上的產(chǎn)品即可以被認(rèn)為“有品質(zhì)”的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在中國越來越受到消費者親睞,銷售增長喜人。

“隨著消費者收入遞增,他們越來越希望買到令他們感到愉悅的有品質(zhì)的商品?!蹦釥柹袊鴧^(qū)總經(jīng)理韋邵說?!俺藵M足基本所需,很多消費者如今更注重使用產(chǎn)品時的感受,而一些定制化的、精良高檔的高品質(zhì)產(chǎn)品恰合其意。滿足消費者對品質(zhì)類產(chǎn)品的預(yù)期至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要想獲得成功,需要不斷地摸索與改進(jìn)。成功的高端產(chǎn)品往往是那些對過去不盡如人意的產(chǎn)品進(jìn)行改良或創(chuàng)新性突破的產(chǎn)品?!?/span>

尼爾森最新的零售業(yè)銷售數(shù)據(jù)報告顯示,在中國市場中,供給和需求兩方面的因素都驅(qū)動著品質(zhì)類商品銷量的增長。首先,隨著收入水平的增長普通消費者的購買力大大增強。中國市場購買力的年增長率為7%-9%。與此同時,隨著企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新能力的提升,市場上涌現(xiàn)出許多具有創(chuàng)新性的新品牌,這也推動著品質(zhì)類產(chǎn)品銷量的增長。

高需求和多供給推動品質(zhì)類商品在中國銷售增長


在中國市場出現(xiàn)了很多創(chuàng)新型品牌和高品質(zhì)產(chǎn)品,在這雙重因素的推動下,品質(zhì)類商品的銷售量節(jié)節(jié)攀升。越來越多的新奇和質(zhì)量過硬的產(chǎn)品問世,提升了消費者的購買欲和對商家的信任度。在競爭激烈的中國零售市場中,品質(zhì)類產(chǎn)品成為了銷售增長的新亮點,促使各品牌緊隨潮流,爭先創(chuàng)新。尼爾森報告顯示,在參與調(diào)查的中國網(wǎng)絡(luò)用戶中,有65%的受訪者表示會在親友的建議下嘗試創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時,中國消費者更愿意為高質(zhì)量和具有更高安全標(biāo)準(zhǔn)的的產(chǎn)品買單,有60%的人表示“非常愿意”這樣做,有37%選擇了“比較愿意”。

同時還顯示,中國消費者對品質(zhì)類產(chǎn)品的考量不僅僅是價格這一個因素。全球50%的受訪者認(rèn)為他們對品質(zhì)類產(chǎn)品的質(zhì)量更有信心,而中國的這一比例大大高于全球平均水平,達(dá)到了62%,僅次于排名最高的印度(76%)。最特別的是,環(huán)保因素是中國消費者衡量品質(zhì)類產(chǎn)品最看重的因素之一。有超過半數(shù)的中國受訪者表示,非常愿意為含有有機純天然成分、環(huán)??裳h(huán)材料的產(chǎn)品買單。

電子設(shè)備、服裝和化妝品品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在中國最受歡迎


各品類產(chǎn)品在進(jìn)化成高端產(chǎn)品的過程中都有著不同的潛力。增長潛力最大的品類當(dāng)屬電子產(chǎn)品,它不僅在中國品質(zhì)類產(chǎn)品的增速排名中列于榜首(48%),而且還是全球的品質(zhì)類產(chǎn)品銷售中最受歡迎的品類(42%)??萍冀o人們生活帶來的巨大影響,可見一斑。

除科技產(chǎn)品外,服裝和化妝品也蘊含強大的升級潛力。在參與調(diào)查的中國消費者中,各有38%的受訪者表示他們會購買更多優(yōu)質(zhì)的服裝和化妝品。但在全球調(diào)查中,雖然有39%的人表示會增加購買優(yōu)質(zhì)服裝,卻只有33%表示愿意購買更多優(yōu)質(zhì)化妝產(chǎn)品。這表明化妝品在中國非常受歡迎,擁有別的市場沒有的增長潛力,商家應(yīng)在該產(chǎn)業(yè)加大投入,積極創(chuàng)新,滿足中國消費者的需求。

除此之外,奶制品(37%)、汽車(32%)、口腔護理(31%)和肉類及海產(chǎn)品(30%)也是在中國發(fā)展品質(zhì)類產(chǎn)品潛力巨大的品類。

同時還應(yīng)注意的是,中國消費者認(rèn)為,在過去五年內(nèi),他們主要增加了在食品雜貨(60%)、服裝(56%)、娛樂活動(52%)、旅游(52%)和在外就餐(50%)方面的花費。這表明,中國消費者在過去五年中越來越關(guān)注提升生活品質(zhì),而未來的增長行業(yè)可能仍與提升生活水平緊密相連。

情感因素是中國消費者選擇購買產(chǎn)品的重要因素


尼爾森研究發(fā)現(xiàn),消費者購買品質(zhì)類商品,是理性與感性綜合影響的結(jié)果。而在中國,情感因素的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他國家。購買高品質(zhì)產(chǎn)品,除了可以在產(chǎn)品功能上獲得更好的體驗之外,中國消費者更關(guān)注這些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能否給他們帶來的好心情,讓他們感到更加自信。

報告顯示,全球有52%的消費者表示購買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或多或少能夠讓他們感到心情愉悅,但這一比例在中國高達(dá)66%,高居全球第二,僅次于印度的78%。全球消費者中,有50%的人認(rèn)為購買高品質(zhì)產(chǎn)品能增加他們的自信,而中國這一比例又一次居于高位,達(dá)到62%,僅次于印度的76%。

尼爾森研究發(fā)現(xiàn)新興國家消費者大多在購買某品質(zhì)類產(chǎn)品時會考慮該產(chǎn)品是否可以有助于體現(xiàn)其較高的社會地位。約半數(shù)的中國消費者認(rèn)為,購買品質(zhì)類產(chǎn)品是在向他人展示自己的高品味。不過,品質(zhì)類產(chǎn)品不僅對外傳遞出購買者的修養(yǎng)與品味,還可以給使用者帶來難以言說的成就感。接受訪問的大多數(shù)中國消費者表示,他們購買品質(zhì)類產(chǎn)品因為這些產(chǎn)品可以讓他們感覺很成功(56%),或讓他人感覺到自己很成功(56%),這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國家的受訪者。

“情感因素已逐漸成為中國消費者購買品質(zhì)類產(chǎn)品的重要考慮因素。各品牌商家應(yīng)抓住這一點,提供更好的服務(wù),改善消費體驗,同時為產(chǎn)品打造更多內(nèi)涵,使產(chǎn)品變得獨一無二,從而生產(chǎn)出限定版商品或內(nèi)涵豐富的品牌,以此來吸引那些希望佩戴或使用品質(zhì)類產(chǎn)品能體現(xiàn)其社會地位的消費者?!?韋邵說道。




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