先別急著在鍵盤上碼字,一起看看春節(jié)消費的不同之處。
與人造節(jié)日的砸錢制造消費氛圍不同,春節(jié)是中華傳統(tǒng)里最為重要的一個節(jié)日。如果以除夕為節(jié)點,農(nóng)歷臘月三十前的30天是傳統(tǒng)的銷售旺季,正月十五則是這場銷售戰(zhàn)役的收官戰(zhàn)。節(jié)前置辦年貨、節(jié)后走親訪友,消費需求在這段時間里被天然的迅速放大,這一階段消費者對價格最不敏感,客單價翻番是常態(tài)。
那么,對企業(yè)而言,在貫穿兩旦(誕),直達元宵的每分每秒里,都要保障渠道、門店供貨充足;對經(jīng)銷商而言,則要壓上全部人馬保銷量。
在這場持續(xù)45天的戰(zhàn)役里,如果打得好,將奠定全年的銷售業(yè)績,被經(jīng)濟下行、實體店消費不景氣“埋汰”了一年的企業(yè)、經(jīng)銷商,能不能打個翻身仗?為2017開門紅開個好頭?就要看此一戰(zhàn)!
如何抓住消費時機,打好春節(jié)攻堅戰(zhàn)?企業(yè)如何排兵布陣,經(jīng)銷商老板應該怎樣調(diào)兵遣將?銷售甲為您梳理了春節(jié)期間渠道銷售行動寶典,闖過這8道關,企業(yè)、經(jīng)銷商不僅能夠坦然過大年,更可以練就一支過硬的銷售隊伍。
第一關,確立戰(zhàn)場
設定重點網(wǎng)點類型標準與具體門店清單。
關鍵詞:網(wǎng)點標簽、網(wǎng)點篩選
節(jié)前黃金30天里的KA大中型賣場、綜合百貨商城,甚至是年貨集市都是重點戰(zhàn)場。
值得關注的是,伴隨著消費升級與大型商超在低線城市的普及,使得外出務工人員不再大包小包帶回家,因為基本上快消類的知名品牌均已普及,這使得返鄉(xiāng)潮的消費群體,能夠從容地在目的地所在城市置辦年貨。以安徽阜陽為例,在春節(jié)前后的40多天時間里,約有超過700萬的打工者回到阜陽,使得當?shù)氐娜A聯(lián)、大潤發(fā)賣場盛況空前,各類商品的銷售額呈現(xiàn)陡然飆升的搶購局面。
因此,對于快消品銷售團隊而言,在企業(yè)/經(jīng)銷商所掌控的終端網(wǎng)點臺賬中,迅速挑選出具有春節(jié)采購適配性的網(wǎng)點,予以重點支持成為決勝春節(jié)大戰(zhàn)的成功保障。
第二關,確定殺傷性武器
重點產(chǎn)品SKU。
關鍵詞:重點SKU品相、SKU定價、SKU新品設計
對于消費者來說,在出發(fā)城市的購買行為多半是為了帶回當?shù)靥厣a(chǎn)品(即:老家沒有賣的商品,讓采購者送禮時更有面子)。企業(yè)可以拿出一款人氣商品做成勁爆大單品,哪怕倒貼錢做,也要在短期內(nèi)快速拉升門店的人流量。
臨時推出幾款大包裝的禮盒裝SKU,規(guī)格大小與內(nèi)容巧做組合,以迎合送禮的需求。值得注意的是:在禮盒定價時,需要特別參考核心競爭對手的同類型商品,“攪亂”消費者的價格評估坐標,即:不以同類型/同規(guī)格進行正面競爭,而是通過不同規(guī)格/內(nèi)容的商品組合,創(chuàng)造出一個感覺上性價比更優(yōu)異的新組合。
在春節(jié)期間的日常消費購買行為中,買好一點的、新鮮一點的的商品,也是值得拿捏的消費行為特征。以湯圓為例,除了大單品“黑芝麻餡”,輔之以其他口味(如五彩系列等新品),進行組合銷售,拉動消費者的沖動性購買。這需要在渠道預先鋪貨時,事先將貨壓足,甚至超量壓貨,寧肯節(jié)后回調(diào),也不能出現(xiàn)售點斷貨的情況。
一個值得注意的問題,是企業(yè)或者渠道一定要準備有針對性的禮品裝。事實證明,春節(jié)期間的禮品手提袋,都能輕易轉(zhuǎn)化出“化零為整”的銷售效果,分分鐘就把平時只能零散銷售的商品,轉(zhuǎn)化成整袋銷售。
除了重點商品的實現(xiàn)規(guī)劃,人氣商品能夠搶占終端重點陳列位置也是成功掘金的保障。倘若資金不足,無法負擔最熱門的陳列位,則需要配合設計號召力極強的POP海報,甚至安排駐店員專盯貨架區(qū),用叫賣聲吸引消費者駐足。
第三關,戰(zhàn)場補給
渠道與終端的庫存、訂單管理
關鍵詞:渠道終端庫存、訂單管理、業(yè)代排班
重點渠道、重點門店確定后,終端庫存與訂單流將牽一發(fā)而動全身,其順暢、穩(wěn)定程度將成為戰(zhàn)役成功與否的關鍵。
人員提前安排的目的,是保證節(jié)前、節(jié)后補貨的有條不紊。節(jié)前人員排布一定要一個蘿卜一個坑——排面、提貨區(qū)、補貨庫房。這3個重要節(jié)點,必須有專人把守,落實到具體責任人。一旦排面發(fā)生缺品項,專盯排面的業(yè)代馬上通知庫房送貨,確保賣場銷售關鍵時刻不掉鏈子。
另外一個關鍵技巧,是入庫位置要有規(guī)劃,囤貨位置要記牢。在庫存暴增時,仍然要堅持先進先出原則,避免商品“爛”在倉庫里。
第四關,明確戰(zhàn)術
拜訪路線抓重點,節(jié)前節(jié)后不間斷
關鍵詞:拜訪路線、臨時任務、壓貨、補貨
必須明確春節(jié)前后30天的拜訪路線規(guī)劃,同時增設臨時展售,加大消費者接觸機會。具體到KA門店,主銷產(chǎn)品一定要增加綁贈,加大動銷頻率。
春節(jié)前銷售一線業(yè)代賣力巡視終端的重要性,盡人皆知。過了年初五的節(jié)后終端補貨必須提前安排好。原因在于一方面消費者在老家呆的時間越來越短,返程或外出活動的安排越來越普遍,使得不同類型的網(wǎng)點越來越早地開門迎客;另一方面終端老板持幣待購,需要將節(jié)前賣空的貨架迅速補滿。因此,對于企業(yè)或經(jīng)銷商而言,就看誰能夠下手快,才能保證節(jié)后余生。
第五關,鼓舞士氣——
一鼓作氣是取得戰(zhàn)斗勝利的精神保障。
關鍵詞:業(yè)代激勵、考核獎勵
此時,要調(diào)集精銳,加人加車,責任人力保所負責的環(huán)節(jié),分工明確 ,堅持不懈。與之配套的是提成獎勵。獎勵辦法越早公布,員工的士氣越有保證。一般臨近春節(jié),全年獎金將成為銷售團隊上下的關注焦點,借助著獎金發(fā)放的同時,公布一下春節(jié)期間的工作安排與激勵方案,進一步調(diào)動全體銷售人員的積極性,使得春節(jié)工作安排同步落地,四兩撥千斤。
第六關,烘托熱銷氛圍
全感官生動化動銷,巧用從眾心理。
關鍵詞:終端生動化
忙碌了一年的消費者,總是希望借助春節(jié)補償家人,犒勞自己。對應到終端,企業(yè)應盡可能搶占特殊陳列區(qū),結(jié)合價格戰(zhàn)術,從情感上打動消費者。春節(jié)期間,終端最有效的動銷就是駐店員現(xiàn)場介紹(叫賣),配合實用小禮品,勁爆促銷價格,充分滿足消費者面子,點燃消費者的從眾心理,此時,不怕不賣貨,只怕貨不夠。
第七關,及時監(jiān)測戰(zhàn)果
主管檢核執(zhí)行落地
關鍵詞:靶向檢核
銷售不追蹤、萬事一場空;執(zhí)行不檢查,制度墻上掛,因此,春運返鄉(xiāng)高峰期,特別是12月29日到1月27日,在30天不到的時間里,針對陳列檢查,價格檢查,終端庫存監(jiān)測等工作環(huán)節(jié),做到日清日結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
第八關,戰(zhàn)后維護
主管節(jié)后工作安排
關鍵詞:靶向檢核、退換貨處理
隨著“戰(zhàn)爭”進程的推進,戰(zhàn)役接近尾聲時,仍然要確保人員到位,畢竟接著就是開打春節(jié)這場硬仗,一來避免人困馬乏,二來預防競品“偷營”導致陣地失守。年初五之后,企業(yè)或經(jīng)銷商就要開始聯(lián)絡商品回調(diào)事宜,做好終端服務。
凡事預則立,現(xiàn)在起安排好新年前后的銷售工作,依照上述8道工作計劃,逐一進行安排與落實,確保在短短的45天里,奠定2017年全年的銷售勝局,用完善的管理手段保障銷量穩(wěn)定上升,不賺錢都難。
IEM
ORP + Consultancy = Profit Partner
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