先別急著在鍵盤上碼字,一起看看春節(jié)消費(fèi)的不同之處。
與人造節(jié)日的砸錢制造消費(fèi)氛圍不同,春節(jié)是中華傳統(tǒng)里最為重要的一個(gè)節(jié)日。如果以除夕為節(jié)點(diǎn),農(nóng)歷臘月三十前的30天是傳統(tǒng)的銷售旺季,正月十五則是這場(chǎng)銷售戰(zhàn)役的收官戰(zhàn)。節(jié)前置辦年貨、節(jié)后走親訪友,消費(fèi)需求在這段時(shí)間里被天然的迅速放大,這一階段消費(fèi)者對(duì)價(jià)格最不敏感,客單價(jià)翻番是常態(tài)。
那么,對(duì)企業(yè)而言,在貫穿兩旦(誕),直達(dá)元宵的每分每秒里,都要保障渠道、門店供貨充足;對(duì)經(jīng)銷商而言,則要壓上全部人馬保銷量。
在這場(chǎng)持續(xù)45天的戰(zhàn)役里,如果打得好,將奠定全年的銷售業(yè)績(jī),被經(jīng)濟(jì)下行、實(shí)體店消費(fèi)不景氣“埋汰”了一年的企業(yè)、經(jīng)銷商,能不能打個(gè)翻身仗?為2017開門紅開個(gè)好頭?就要看此一戰(zhàn)!
如何抓住消費(fèi)時(shí)機(jī),打好春節(jié)攻堅(jiān)戰(zhàn)?企業(yè)如何排兵布陣,經(jīng)銷商老板應(yīng)該怎樣調(diào)兵遣將?銷售甲為您梳理了春節(jié)期間渠道銷售行動(dòng)寶典,闖過這8道關(guān),企業(yè)、經(jīng)銷商不僅能夠坦然過大年,更可以練就一支過硬的銷售隊(duì)伍。
第一關(guān),確立戰(zhàn)場(chǎng)
設(shè)定重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)類型標(biāo)準(zhǔn)與具體門店清單。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)簽、網(wǎng)點(diǎn)篩選
節(jié)前黃金30天里的KA大中型賣場(chǎng)、綜合百貨商城,甚至是年貨集市都是重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)。
值得關(guān)注的是,伴隨著消費(fèi)升級(jí)與大型商超在低線城市的普及,使得外出務(wù)工人員不再大包小包帶回家,因?yàn)榛旧峡煜惖闹放凭哑占?,這使得返鄉(xiāng)潮的消費(fèi)群體,能夠從容地在目的地所在城市置辦年貨。以安徽阜陽(yáng)為例,在春節(jié)前后的40多天時(shí)間里,約有超過700萬(wàn)的打工者回到阜陽(yáng),使得當(dāng)?shù)氐娜A聯(lián)、大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)盛況空前,各類商品的銷售額呈現(xiàn)陡然飆升的搶購(gòu)局面。
因此,對(duì)于快消品銷售團(tuán)隊(duì)而言,在企業(yè)/經(jīng)銷商所掌控的終端網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)賬中,迅速挑選出具有春節(jié)采購(gòu)適配性的網(wǎng)點(diǎn),予以重點(diǎn)支持成為決勝春節(jié)大戰(zhàn)的成功保障。
第二關(guān),確定殺傷性武器
重點(diǎn)產(chǎn)品SKU。
關(guān)鍵詞:重點(diǎn)SKU品相、SKU定價(jià)、SKU新品設(shè)計(jì)
對(duì)于消費(fèi)者來說,在出發(fā)城市的購(gòu)買行為多半是為了帶回當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品(即:老家沒有賣的商品,讓采購(gòu)者送禮時(shí)更有面子)。企業(yè)可以拿出一款人氣商品做成勁爆大單品,哪怕倒貼錢做,也要在短期內(nèi)快速拉升門店的人流量。
臨時(shí)推出幾款大包裝的禮盒裝SKU,規(guī)格大小與內(nèi)容巧做組合,以迎合送禮的需求。值得注意的是:在禮盒定價(jià)時(shí),需要特別參考核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類型商品,“攪亂”消費(fèi)者的價(jià)格評(píng)估坐標(biāo),即:不以同類型/同規(guī)格進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng),而是通過不同規(guī)格/內(nèi)容的商品組合,創(chuàng)造出一個(gè)感覺上性價(jià)比更優(yōu)異的新組合。
在春節(jié)期間的日常消費(fèi)購(gòu)買行為中,買好一點(diǎn)的、新鮮一點(diǎn)的的商品,也是值得拿捏的消費(fèi)行為特征。以湯圓為例,除了大單品“黑芝麻餡”,輔之以其他口味(如五彩系列等新品),進(jìn)行組合銷售,拉動(dòng)消費(fèi)者的沖動(dòng)性購(gòu)買。這需要在渠道預(yù)先鋪貨時(shí),事先將貨壓足,甚至超量壓貨,寧肯節(jié)后回調(diào),也不能出現(xiàn)售點(diǎn)斷貨的情況。
一個(gè)值得注意的問題,是企業(yè)或者渠道一定要準(zhǔn)備有針對(duì)性的禮品裝。事實(shí)證明,春節(jié)期間的禮品手提袋,都能輕易轉(zhuǎn)化出“化零為整”的銷售效果,分分鐘就把平時(shí)只能零散銷售的商品,轉(zhuǎn)化成整袋銷售。
除了重點(diǎn)商品的實(shí)現(xiàn)規(guī)劃,人氣商品能夠搶占終端重點(diǎn)陳列位置也是成功掘金的保障。倘若資金不足,無(wú)法負(fù)擔(dān)最熱門的陳列位,則需要配合設(shè)計(jì)號(hào)召力極強(qiáng)的POP海報(bào),甚至安排駐店員專盯貨架區(qū),用叫賣聲吸引消費(fèi)者駐足。
第三關(guān),戰(zhàn)場(chǎng)補(bǔ)給
渠道與終端的庫(kù)存、訂單管理
關(guān)鍵詞:渠道終端庫(kù)存、訂單管理、業(yè)代排班
重點(diǎn)渠道、重點(diǎn)門店確定后,終端庫(kù)存與訂單流將牽一發(fā)而動(dòng)全身,其順暢、穩(wěn)定程度將成為戰(zhàn)役成功與否的關(guān)鍵。
人員提前安排的目的,是保證節(jié)前、節(jié)后補(bǔ)貨的有條不紊。節(jié)前人員排布一定要一個(gè)蘿卜一個(gè)坑——排面、提貨區(qū)、補(bǔ)貨庫(kù)房。這3個(gè)重要節(jié)點(diǎn),必須有專人把守,落實(shí)到具體責(zé)任人。一旦排面發(fā)生缺品項(xiàng),專盯排面的業(yè)代馬上通知庫(kù)房送貨,確保賣場(chǎng)銷售關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。
另外一個(gè)關(guān)鍵技巧,是入庫(kù)位置要有規(guī)劃,囤貨位置要記牢。在庫(kù)存暴增時(shí),仍然要堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,避免商品“爛”在倉(cāng)庫(kù)里。
第四關(guān),明確戰(zhàn)術(shù)
拜訪路線抓重點(diǎn),節(jié)前節(jié)后不間斷
關(guān)鍵詞:拜訪路線、臨時(shí)任務(wù)、壓貨、補(bǔ)貨
必須明確春節(jié)前后30天的拜訪路線規(guī)劃,同時(shí)增設(shè)臨時(shí)展售,加大消費(fèi)者接觸機(jī)會(huì)。具體到KA門店,主銷產(chǎn)品一定要增加綁贈(zèng),加大動(dòng)銷頻率。
春節(jié)前銷售一線業(yè)代賣力巡視終端的重要性,盡人皆知。過了年初五的節(jié)后終端補(bǔ)貨必須提前安排好。原因在于一方面消費(fèi)者在老家呆的時(shí)間越來越短,返程或外出活動(dòng)的安排越來越普遍,使得不同類型的網(wǎng)點(diǎn)越來越早地開門迎客;另一方面終端老板持幣待購(gòu),需要將節(jié)前賣空的貨架迅速補(bǔ)滿。因此,對(duì)于企業(yè)或經(jīng)銷商而言,就看誰(shuí)能夠下手快,才能保證節(jié)后余生。
第五關(guān),鼓舞士氣——
一鼓作氣是取得戰(zhàn)斗勝利的精神保障。
關(guān)鍵詞:業(yè)代激勵(lì)、考核獎(jiǎng)勵(lì)
此時(shí),要調(diào)集精銳,加人加車,責(zé)任人力保所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié),分工明確 ,堅(jiān)持不懈。與之配套的是提成獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法越早公布,員工的士氣越有保證。一般臨近春節(jié),全年獎(jiǎng)金將成為銷售團(tuán)隊(duì)上下的關(guān)注焦點(diǎn),借助著獎(jiǎng)金發(fā)放的同時(shí),公布一下春節(jié)期間的工作安排與激勵(lì)方案,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體銷售人員的積極性,使得春節(jié)工作安排同步落地,四兩撥千斤。
第六關(guān),烘托熱銷氛圍
全感官生動(dòng)化動(dòng)銷,巧用從眾心理。
關(guān)鍵詞:終端生動(dòng)化
忙碌了一年的消費(fèi)者,總是希望借助春節(jié)補(bǔ)償家人,犒勞自己。對(duì)應(yīng)到終端,企業(yè)應(yīng)盡可能搶占特殊陳列區(qū),結(jié)合價(jià)格戰(zhàn)術(shù),從情感上打動(dòng)消費(fèi)者。春節(jié)期間,終端最有效的動(dòng)銷就是駐店員現(xiàn)場(chǎng)介紹(叫賣),配合實(shí)用小禮品,勁爆促銷價(jià)格,充分滿足消費(fèi)者面子,點(diǎn)燃消費(fèi)者的從眾心理,此時(shí),不怕不賣貨,只怕貨不夠。
第七關(guān),及時(shí)監(jiān)測(cè)戰(zhàn)果
主管檢核執(zhí)行落地
關(guān)鍵詞:靶向檢核
銷售不追蹤、萬(wàn)事一場(chǎng)空;執(zhí)行不檢查,制度墻上掛,因此,春運(yùn)返鄉(xiāng)高峰期,特別是12月29日到1月27日,在30天不到的時(shí)間里,針對(duì)陳列檢查,價(jià)格檢查,終端庫(kù)存監(jiān)測(cè)等工作環(huán)節(jié),做到日清日結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
第八關(guān),戰(zhàn)后維護(hù)
主管節(jié)后工作安排
關(guān)鍵詞:靶向檢核、退換貨處理
隨著“戰(zhàn)爭(zhēng)”進(jìn)程的推進(jìn),戰(zhàn)役接近尾聲時(shí),仍然要確保人員到位,畢竟接著就是開打春節(jié)這場(chǎng)硬仗,一來避免人困馬乏,二來預(yù)防競(jìng)品“偷營(yíng)”導(dǎo)致陣地失守。年初五之后,企業(yè)或經(jīng)銷商就要開始聯(lián)絡(luò)商品回調(diào)事宜,做好終端服務(wù)。
凡事預(yù)則立,現(xiàn)在起安排好新年前后的銷售工作,依照上述8道工作計(jì)劃,逐一進(jìn)行安排與落實(shí),確保在短短的45天里,奠定2017年全年的銷售勝局,用完善的管理手段保障銷量穩(wěn)定上升,不賺錢都難。
IEM
ORP + Consultancy = Profit Partner
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