1 網(wǎng)絡(luò)謠言的負(fù)面影響
從前年起,網(wǎng)上就產(chǎn)生了詆毀爽歪歪、營(yíng)養(yǎng)快線產(chǎn)品質(zhì)量的謠言,傳播次數(shù)達(dá)1.7億次,對(duì)爽歪歪、營(yíng)養(yǎng)快線的銷量產(chǎn)生了極大負(fù)面影響。
2 銷售力下降
原來(lái)娃哈哈的產(chǎn)品定價(jià)低,隨著各項(xiàng)成本上升,利差降低,經(jīng)銷商銷售積極性降低。未來(lái)娃哈哈將推出更多高附加值產(chǎn)品。
3 媒介環(huán)境日新月異
娃哈哈雖然是最早做廣告的企業(yè)之一,但當(dāng)下媒體形式五花八門,傳統(tǒng)媒體沒(méi)落,新媒體崛起,娃哈哈還沒(méi)有完全適應(yīng)這種變化。
4 消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變巨大
主力消費(fèi)人群更替換代,對(duì)90、00后而言,包裝是首先考量的要素,其次是品牌概念是否打動(dòng)人心,再次是產(chǎn)品的口感、口味是否適合。
5 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)深度不夠,且不均衡
娃哈哈很多產(chǎn)品都是區(qū)域暢銷單品。因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)發(fā)深度不夠,娃哈哈不少產(chǎn)品盡管市場(chǎng)潛力很大,卻仍舊沒(méi)能做起來(lái)。
6 在售的產(chǎn)品種類過(guò)多,缺少大單品
對(duì)經(jīng)銷商而言,產(chǎn)品多,發(fā)貨難,銷售形不成氣候;且花費(fèi)精力多,銷售額卻不理想,這樣銷售鏈條上的任何一點(diǎn)都掙不到錢,更加缺乏積極性,更加不易培養(yǎng)出大單品。
7 人口由農(nóng)村向城市轉(zhuǎn)移
娃哈哈原來(lái)的主力市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,隨著農(nóng)村人口的減少,消費(fèi)量自然降低。盡管娃哈哈提出來(lái)向城市進(jìn)軍的規(guī)劃,但還沒(méi)有很好的實(shí)施和貫徹,仍然沒(méi)有把銷售重心轉(zhuǎn)到城市。
8 銷售高層指揮不當(dāng)
前娃哈哈銷售老總指揮不當(dāng),亂開(kāi)客戶,把大客戶變成小客戶,因?yàn)槔钭冃?,?jīng)銷商銷售不積極,終端訂貨量降低。
9 廠商關(guān)系和諧度降低,銷售團(tuán)隊(duì)管理不善
娃哈哈部分市場(chǎng)廠商關(guān)系不和諧。部分市場(chǎng)存在銷售人員欺騙經(jīng)銷商,或經(jīng)銷商欺騙銷售人員的情況。而且部分銷售人員紀(jì)律性差,工作不積極。
10 新品開(kāi)發(fā)沒(méi)規(guī)劃,產(chǎn)品欠缺準(zhǔn)確的定位
娃哈哈推出的新品很多不是針對(duì)消費(fèi)者需求而研發(fā)推出的,更多的只是模仿和跟隨市場(chǎng)中暢銷的產(chǎn)品。
當(dāng)統(tǒng)一打響了品牌升級(jí)戰(zhàn)并取得了讓人矚目的成績(jī)時(shí),娃哈哈卻因各種負(fù)面新聞而連連 ”上榜”。也許在消費(fèi)者心中,湯達(dá)人、阿薩姆、海之言等等已經(jīng)代表了一個(gè)新世界,而娃哈哈的品牌形象還停留在過(guò)去10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的回憶里。
正所謂新世界、舊世界的區(qū)別,首先體現(xiàn)在渠道端:電商對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊,盡管以隨機(jī)性消費(fèi)為主的快消品行業(yè)并沒(méi)有那么明顯,但經(jīng)銷商和廠家近年來(lái)都在抱怨生意難做;同時(shí)在支付端:支付寶和微信等手機(jī)在線支付已經(jīng)在短短幾年之內(nèi)讓消費(fèi)者的支付習(xí)慣帶來(lái)了明顯改變;再來(lái)看媒介傳播端:通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)傳播媒介來(lái)影響消費(fèi)者的方式已經(jīng)成為過(guò)去,微信、微博、網(wǎng)紅直播、自媒體、視頻等碎片信息傳播正在成為主流,開(kāi)放和有趣的方式更容易虜掠新一代消費(fèi)者的心。
在這個(gè)渠道、支付、媒介已經(jīng)發(fā)生天翻地覆改變的時(shí)代,快消行業(yè)也被迫隨之進(jìn)入了另一個(gè)“新世界”。在所有人討論應(yīng)該去爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)還是增量市場(chǎng)時(shí),其實(shí)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)變得沒(méi)那么重要了。因?yàn)?,過(guò)去一切以“終端和渠道為王”的時(shí)代隨著新世界的到來(lái)而迅速瓦崩土解,未來(lái)的一切生產(chǎn)、營(yíng)銷和傳播都將變成“消費(fèi)者導(dǎo)向”,一切不以消費(fèi)者導(dǎo)向的生產(chǎn)和銷售都是徒勞。消費(fèi)者作為天平的一端,直接關(guān)心能否更加便利地買到自己喜歡的東西,除了在滿足基本的商品物理功能的前提下還能愉悅自己的心情。也許這正是像娃哈哈一樣的“老企業(yè)”根深蒂固的觀念很難改變的地方。
娃哈哈作為迄今為止國(guó)內(nèi)體量最大的飲料生產(chǎn)企業(yè),面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)變化和自身營(yíng)業(yè)收入下降的雙重壓力,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)迫在眉睫。在習(xí)慣了長(zhǎng)期以來(lái)一直以二三四線城市為重心的中低端產(chǎn)品推銷模式,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來(lái),消費(fèi)者喜好和消費(fèi)潮流已超越了地域和時(shí)間的限制而變得全國(guó)融合,產(chǎn)品、品牌的升級(jí)才能支撐足夠的成本支出和利潤(rùn)增長(zhǎng)。
營(yíng)收不是越高越好,毛利的提升才是根本;產(chǎn)品線不是越長(zhǎng)越好,細(xì)分品類做大做強(qiáng)才是王道;渠道壓貨不是越高越好,動(dòng)銷和智慧流通才是關(guān)鍵。在快消的“新世界”里,誰(shuí)離消費(fèi)者越近,誰(shuí)的渠道效率越高,誰(shuí)才是新的王者。
值得我們注意的是,最近統(tǒng)一新推零庫(kù)存策略,提出未來(lái)要重視品牌而非制造;也就在11月18日,可口可樂(lè)出售了在大陸涉及瓶裝業(yè)務(wù)的工廠、庫(kù)房和物流設(shè)施,將重心再次轉(zhuǎn)移到品牌運(yùn)營(yíng)。在一個(gè)每天都充滿變化和挑戰(zhàn)的“新世界”里,娃哈哈在想什么呢?
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