
馬云又發(fā)表“阿里社論了”。
在10月14日的杭州西湖云棲大會上,馬云說: “電子商務”會成為傳統(tǒng)概念。過去“線上要革線下的命”,而今天“線上要轉(zhuǎn)入線下相融合”,馬先生祭出的“五個新(新零售、新制造、新金融、新技術、新能源)”的確證明他越來越接地氣了。
無論信不信,今麥郎范現(xiàn)國締造的方便面王國,的確是走在了馬云先生之前。2016年10月11日起,一年一度的今麥郎方便面經(jīng)銷商大會揭開序幕。對照去年和今年的大會中,范現(xiàn)國先生及其管理團隊所呈現(xiàn)的今麥郎方便面板塊發(fā)展數(shù)據(jù),再比對馬云先生的“五個新”,有心人自然會心領神會。
馬云:新零售——現(xiàn)在說的“電子商務”會成為傳統(tǒng)概念,未來會是線下、線上、物流結(jié)合的“新零售”模式。就像,物流的本質(zhì)不是快,而是降庫存。只有線下、線上、物流真正結(jié)合,才能為企業(yè)帶來更多收益。
范現(xiàn)國:網(wǎng)點=銷量,經(jīng)銷商不上四合一,今麥郎堅決不合作——多年來今麥郎始終堅定不移地以開拓并鞏固網(wǎng)點的量與質(zhì),作為鎖定銷量增長的核心管理重點。網(wǎng)點對于FMCG快消行業(yè)的重要性不言而喻,開拓網(wǎng)點難,守住網(wǎng)點并且持續(xù)貢獻銷量,才是管理功夫見真章的本事---它涉及到企業(yè)自身、經(jīng)銷商體系、終端門店不同的銷售環(huán)節(jié),既要將這些環(huán)節(jié)捆綁成命運共同體,卻又適度地保證不同環(huán)節(jié)的自主驅(qū)動型。因此,早在2008年開始,今麥郎就全力推動“四合一工程”,即:人員管理、車輛管理、終端信息化工具管理、區(qū)域承包制管理,這意味著販賣大眾化快消品行業(yè)正在用大數(shù)據(jù)管理理念與手段,挖掘低毛利表象下的潛力。舉例來說,方便面業(yè)務代表每天穿街走巷,在拜訪路線的優(yōu)化方面,通過終端機的幫助,從原先1天拜訪15家店(日均),提升到1天拜訪27家店(日均);業(yè)代日在途時間從4小時,縮短至2.6小時。信息化工具的價值不是簡單工作形式的變化,重要的是,通過工作效率提升來實現(xiàn)各方利益的滿足。拜訪更多的經(jīng)銷商與門店,就意味著對渠道與終端網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售、展陳、庫存、費用、競品的更清晰的掌控。要知道這些數(shù)據(jù)不會憑空而降,它需要切實在真正的工作場景下得以收集利用。要知道通過手持終端設備錄入的并不代表有管理價值的數(shù)據(jù)。
馬云:新制造——現(xiàn)在的制造生產(chǎn)模式是B2C,而未來會轉(zhuǎn)向C2B,即按需定制。機器用的是數(shù)據(jù),來讓生產(chǎn)更加個性化、定制化、智能化,企業(yè)應該注意IOT的變革對行業(yè)的影響。
范現(xiàn)國:3個極致——將產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運營、終端作業(yè)做到極致。業(yè)界普遍認為今麥郎以低價面著稱,殊不知今年登場的“一菜一面”,是速食行業(yè)首次使用FD真空冷凍干燥技術,既保證了產(chǎn)品的口感,使消費者能夠嘗到家庭炒菜的香味,而不再重復傳統(tǒng)方便面千篇一律的味道,同時還開啟了速食行業(yè)”一道菜”的營養(yǎng)時代,引領高端消費者對口味與健康的升級需求;在性價比區(qū)域主導的市場,今麥郎持續(xù)推進“一桶半“、”一袋半”、“大今野”產(chǎn)品線,牢牢鎖定2元、3元、5元的價格帶,依托生產(chǎn)運營的成本管理優(yōu)勢,將競爭對手逐一趕出中低價位市場,實現(xiàn)成功抄底。其中 “一桶半”正是基于解決消費者一桶吃不飽,兩桶吃不下的尷尬。一經(jīng)推向市場,便在東北、華北市場贏得追捧;在中端市場,以“加鹵蛋的尚品”和“香鍋系列”守正出奇,滿足消費者花費不多卻能吃點不一樣的消費需求。方便面畢竟是一種基礎民生所需的快消品,它不是個性配置的特斯拉電動車---消費者愿意花更多的時間與預算來滿足個性化所需---方便面注重的是通過消費需求的前瞻性洞察與推測,由廠方合理預判出最精準的銷售區(qū)域、庫存數(shù)量、運營成本等,并透過銷售渠道(分銷體系)節(jié)奏清晰地貫徹下去。而所謂快消不賺錢的論調(diào),是無法實現(xiàn)過程精細化數(shù)據(jù)管理的無力托辭。
馬云:新金融——此前我們遵循的是2-8理論,支持前20%的大企業(yè),就能保證社會效益。而互聯(lián)網(wǎng)金融做的就是,支持那80%沒有被觸及的中小企業(yè)。未來應該是這樣的狀況:“每個人想用錢,都能得到足夠的錢?!边@才是真正的普惠金融體系,這也是螞蟻金服擔當?shù)呢熑危屝庞米兂韶敻弧?/span>
范現(xiàn)國:盈利貸——聯(lián)手浦發(fā)銀行,依托四合一信息化數(shù)據(jù)向經(jīng)銷商提供無抵押免擔保的授信額度,通過經(jīng)銷商在線訂單與貸款請求,實時發(fā)放低利息貸款。今年面品年會上甫一推出,立即在經(jīng)銷商群體中激發(fā)強烈相應。這個中國基層的商業(yè)群體,真正看到了因為實施四合一而累積的商業(yè)信用,正在為他們的經(jīng)營事業(yè)創(chuàng)造出前所未有的價值。
馬云:新技術——過去以PC為主的芯片,現(xiàn)在都在變成以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心,那么未來也會基于大數(shù)據(jù)、云計算產(chǎn)生新的技術。
范現(xiàn)國:終端機——自2012年今麥郎的手機系統(tǒng)全面開始推行至今已逾4年,使用者從原先的排斥、觀望,到接受、標配,無一不是通過個人利益的提升所致。借助終端機,員工花同樣的時間、跑更多的門店、賣更多的商品、賺更高的收入;經(jīng)銷商老板實時洞悉渠道庫存、費用、用人功效、各類臺賬、網(wǎng)點分布等精細化管理指標;企業(yè)管理層則靶向發(fā)現(xiàn)過程管理中的問題,給予精準指導,更創(chuàng)造出一個上下貫通的廣受關注、公平激勵的工作環(huán)境。雖然各方的銷售工作出發(fā)點不一,但是借由終端機能夠有機地協(xié)調(diào)好他們的工作關系,確保方向一致的前提下,各取所需,其利斷金。
馬云:新能源——我們之前的能源是水電煤,而現(xiàn)在,數(shù)據(jù)是人類自己創(chuàng)造的新能源、新資源。
范現(xiàn)國:2個做好+4個不合作——在廠商關系上,今麥郎強調(diào)企業(yè)做好產(chǎn)品,提供經(jīng)營模式。經(jīng)銷商應該做好市場,落地執(zhí)行。企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展,經(jīng)銷商實現(xiàn)發(fā)財。兩者雙贏。對于沒有車輛、沒有網(wǎng)點、產(chǎn)品不專賣、刻意賣高價的經(jīng)銷商,一律不予合作。無論“做好”還是“不合作”,范現(xiàn)國的底氣來自于過去4年提前部署的大數(shù)據(jù)精細化管理的系統(tǒng)工程。在他看來,大數(shù)據(jù)絕不是高聳入云的形象工程,而是應該遵循商業(yè)基本邏輯的底層架構(gòu)。大數(shù)據(jù)管理的難點不在于技術層面,而是來自于管理者固有的眼界、格局,與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
此刻河北的隆堯東方食品城,杭州西湖的云棲小鎮(zhèn),相距1200公里的2個小地方正在隔空對話。馬云和范現(xiàn)國,兩位從業(yè)背景大相徑庭的企業(yè)家,卻在此刻殊途同歸。馬云橫空出世,在20年左右的時光隧道里,摸索出一條從云端回歸凡間的路徑。而范現(xiàn)國從起步的那一刻起,便始終踐行著一條實業(yè)興邦的正途。老范所堅守的生意法則無非就是遵循市場的本質(zhì)與銷售管理的邏輯,或許踏踏實實做好實業(yè)各個環(huán)節(jié)的初心,讓他比馬云更早地洞悉到了未來的方向。
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