導(dǎo)語:在市場增長緩慢、競爭激烈的背景下,經(jīng)銷商普遍面臨銷量壓力,而銷售下降不僅影響達成,還可能導(dǎo)致利潤減少、份額丟失等問題。因此,需要幫經(jīng)銷商想想,怎樣可以維持利潤不變但賣得更多。雖然并不容易,但仍有一些行之有效的方法可供參考,下面給您分析經(jīng)銷商老劉的方法。
老劉也曾面臨類似問題,但他能接受新方法,也愿意做試驗。于是他與廠家一起制訂方案,并在區(qū)域內(nèi)做了試點,試點3個月后,試驗門店獲得150%多的銷售增長,而總體銷售實現(xiàn)50%的增長,而區(qū)域內(nèi)同期增長只有10%。老劉的方法可以歸納為以下六步。
一、選重點
1. 收集市場數(shù)據(jù),由業(yè)務(wù)員收集所負責(zé)售點數(shù)據(jù),統(tǒng)計本品牌和其他相關(guān)品牌的銷量,確定售點的品類容量和品牌份額,以便確定售點的增長潛力;
2. 綜合評分排序,匯總?cè)渴埸c數(shù)據(jù)后,根據(jù)售點總?cè)萘亢捅酒放品蓊~兩個維度,對門店進行評分排序,假若業(yè)務(wù)員對售點很了解,還可加上業(yè)務(wù)員給售點的增量評分;
3. 選定重點門店,根據(jù)門店評分從高到低篩查,剔除缺少單店數(shù)據(jù)、應(yīng)收逾期和竄貨黑戶等劣質(zhì)門店,剩余前5%-15%的售點定為重點。


二、找驅(qū)動
1. 劃分售點等級,將重點門店進行分類分級,例如按本品銷量分金銀銅鐵等,依據(jù)等級配套不同的服務(wù);
2. 確定關(guān)鍵要素,確定每類售點的關(guān)鍵驅(qū)動要素,例如針對休閑食品,在傳統(tǒng)小店位置、面位和庫存等對推動銷量比較重要,而在大賣場則可能是位置、多點和促銷更重要。而關(guān)鍵驅(qū)動要素可用相關(guān)性分析確定,也可借助經(jīng)驗和專家意見確定。
三、定對標
1. 選定競爭對手,匯總所有重點門店后,確定在這些門店中的主要競爭對手,可能是一個品牌,也可能是一類品牌;
2. 搶奪要素第一,在明確TOP門店關(guān)鍵驅(qū)動要素后,對標競品在關(guān)鍵要素的投入,本品必須要大于或等于競品,確保關(guān)鍵要素優(yōu)于競品,并制訂考核標準;
3. 制訂執(zhí)行標準,針對每類售點的關(guān)鍵要素控制在7項以內(nèi),每項要素都要制訂具體、可衡量、可實現(xiàn)的執(zhí)行標準,例如面位,需要明確對標什么品牌、在什么地方、做到多少數(shù)量算達標,嚴格考核業(yè)務(wù)員執(zhí)行;
4. 配套操作工具,所有標準制訂后,制成操作手冊,配套操作說明、業(yè)務(wù)流程和考核制度,確定什么時間做哪些事情、如何操作、做好如何、做不好又如何,印發(fā)給執(zhí)行團隊;
5. 輔導(dǎo)相關(guān)人員,資料印發(fā)后,還需要集中業(yè)務(wù)員、促銷員、推廣和巡查等執(zhí)行團隊,統(tǒng)一講解和培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,并現(xiàn)場演練,確保團隊理解。
四、配資源
在確定相應(yīng)操作后,資源缺口就出現(xiàn)了,這時可通過以下方法配套資源:
1. 聚焦優(yōu)勢資源,調(diào)整資源分配方式,將末位門店資源集中到重點門店,確保前5%-15%的重點門店,獲得不低于45%-80%的資源投入;
2. 增量毛利變費用,重點門店新增銷量的毛利全部作投入,持續(xù)3個月-6個月時間,直至門店不再新增銷量為止,這樣既不影響原有利潤,還可能獲得更多返利和獎勵。例如經(jīng)銷商銷售毛利為15%,則可以承諾新增銷額的12%作為促銷基金,門店可換取相應(yīng)金額的禮品。假設(shè)A門店原來每月銷售1萬元,但本月新增5千銷額,則該店在原有費用基礎(chǔ)上,還可換取額外600元的禮品;
3. 尋求廠家支持,老劉還從廠家爭取到了支持,新增銷量給予額外3%費用支持,這樣廠商共同投入建設(shè)市場,達到資源1+1大于2的效果。
五、改激勵
1. 調(diào)考核,原有考核方案不合理,業(yè)務(wù)員賣得越多,提成卻越少,也沒有特別的激勵。因此,要改變提成制度,鼓勵多勞多得,豐富激勵措施,要有表揚、有榮譽和有等級;
2. 獎增量,或者不改變原來薪酬方案的基礎(chǔ)上,增加增量提成,以新增銷量的一部分點數(shù)作為激勵基金,獎勵增量多的業(yè)務(wù)員,從而帶動總體銷售增長;
3. 樹標桿,將各業(yè)務(wù)員按增量占比和費效比綜合排序,找出增量占比大、費效比低的業(yè)務(wù)員,作為標桿業(yè)務(wù)員,并給他們頒發(fā)榮譽,或者升職加薪;
4. 改配置,調(diào)整區(qū)域和資源配置,確保標桿業(yè)務(wù)員負責(zé)的是最大、最重要的區(qū)域,如果不是則重新調(diào)整;確保標桿業(yè)務(wù)員配置最多的費用,讓費效比好的業(yè)務(wù)員擁有更多資源;
六、嚴要求
1. 勤拜訪,投入資源搶奪要素第一后,還需高于競品的拜訪頻率,一來強化客情關(guān)系,二來確保關(guān)鍵驅(qū)動要素始終處于第一;
2. 多溝通,建立持續(xù)培訓(xùn)和溝通機制,確保傳達信息傳遞及時,保證溝通順暢,上下理解一致;
3. 互檢查,建立交叉檢查制度,采用區(qū)域互相抽檢的方式,確保執(zhí)行效果和考核的公正公平;
4. 給賞罰,發(fā)現(xiàn)做得好的區(qū)域和個人,要及時表揚和獎勵,對做得不好的區(qū)域和個人,則及時批評和懲罰。

經(jīng)過這六步,可以短期內(nèi)迅速提升重點門店的銷量,在觸碰到門店銷量天花板后,可以用3個月時間將增量投入慢慢減少,逐步回歸到常規(guī)投入。這個過程中,可能有的門店銷量下降了,但你會發(fā)現(xiàn),門店銷量量遠高于原來,而有的門店在減少投入后銷量并沒有下降。因此,這套方法,可以有效提高單店產(chǎn)出。同時,在提升完前15%的門店后,還可以復(fù)制到其他門店。通過提高主要門店的單產(chǎn)后,你就成功幫助經(jīng)銷商賣了更多。
IEM
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